Klachtenbrief voor Robijn

Datum: [huidige datum]

Aan: Klantenservice Robijn
Adres: [Bedrijfs adres]

Onderwerp: Klacht betreffende het verfrissende wasmiddelspray

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot jullie verfrissende wasmiddelspray wil ik een ernstige klacht onder jullie aandacht brengen.

Duidelijk is dat het niet de bedoeling is dat de spray op de vloer terecht komt. Echter, de aerosolnevel van de spray kan wel op de grond landen, wat ervoor zorgt dat de vloer extreem glad wordt. Dit is niet alleen ongemakkelijk, maar kan in meerdere gevallen potentieel gevaarlijk zijn, in het bijzonder voor oudere mensen.

Voor een product bedoeld om het leven gemakkelijker te maken, is deze uitwerking tegenstrijdig en zorgelijk. Voorkomen is beter dan genezen; daarom pleit ik ervoor dat jullie actie ondernemen om deze implicatie op te lossen en mogelijk letsel te voorkomen.

De veiligheid van consumenten moet bij productie en ontwerp voorop staan. Mijn klacht komt voort uit de bezorgdheid over schending van dit principe, en sluit aan bij Artikel 8 en 9 van de Wet productaansprakelijkheid die de producent van een gebrekkig product aansprakelijk stellen voor eventueel daaruit voortvloeiende schade.

Ik neem aan dat jullie begrijpen hoe ernstig deze aangelegenheid is en de mogelijke gevolgen die kunnen ontstaan als gevolg van het niet aanpakken ervan. Graag zie ik dat jullie verantwoordelijkheid nemen en een oplossing doorvoeren voor het probleem.

Ik dank u bij voorbaat voor uw prompte reactie in deze kwestie en kijk uit naar een snel en bevredigend antwoord.

Met vriendelijke groeten,

[Je Naam]
[Je Adres]
[Je Postcode en Stad]
[Je E-mailadres]
[Je Telefoonnummer]