Klacht: Pods plakken in de kleding

Nandre op 12 december 2024 over Robijn in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Robijn
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2024

Een consument heeft problemen ervaren met het gebruik van Robijn pods, waarbij enkele pods niet volledig oplosten tijdens het wassen, wat resulteerde in resten op kledingstukken. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing en het wassen op lage temperaturen, kwamen er meerdere onopgeloste pods voor in verschillende kledingstukken. De consument vraagt zich af of anderen vergelijkbare ervaringen hebben en is bezorgd over het gebruik van de pods.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden voor het eerst 5 dozen pods gekocht. Bij de eerst was hing er gelijk een half opgeloste pod in een blouse. Gebruiksaanwijzing geleden en oh: hij moet onderin de yrommel. 1ste keer ging goed, tweede keer alsnog een on-opgeloste pod in een handdoek. Vandaag weer 1, in een nieuwe wollen trui!
Dit gebeurde het 2 x bij een 30 graden wol was. Maar volgens de verpakking moet dit kunnen op lage temperatuur. In alle gevallen zat de machine niet te vol.
Maar vind dit niet oke en vraag me af of meer mensen dit hebben. Temeer omdat ik gelijk 5 dozen pods had gekocht die ik nu niet meer durf te gebruiken op lagere temperaturen..

Gewenste Oplossing:

Gpeie tips hoe dit te voorkomen of ipv van pods vloeibaar wasmiddel opsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Robijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Robijn

Reactie van de melder van de klacht Nandre

1 jaar geleden - Slechte zaak. Kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die de pods in de kleding heeft hangen doordat ze niet goed oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Robijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nandre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM