Klachtenbrief voor Robijn

Betreft: Verzoek tot restitutie voor de aankoop van Robijn Wasparfum

[Bedrijfsadres]

[Naam geadresseerde],

Ik schrijf u deze brief om te delen dat ik recentelijk een onaangename ervaring heb gehad met een product dat door uw bedrijf wordt vervaardigd, met name de wasparfum van Robijn. Op basis van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, zet ik mijn claim voor een restitutie uiteen.

Na gebruik van het genoemde product ontwikkelde ik huidirritaties en allergische reacties. Iedereen mag redelijkerwijs verwachten dat een product veilig is voor gebruik, zoals bepaald in artikel 6:185 BW. In dit geval ontstonden gezondheidsproblemen na het volgen van de instructies op de verpakking, wat suggereert dat het product inherente mankementen heeft.

Mijn ervaring is niet alleen storend maar ook zorgwekkend, vooral gezien ik nog meer van deze flacons in mijn bezit heb, waarvan ik vrees dat ze een soortgelijke reactie kunnen uitlokken. Conform artikel 7:24 BW, dat stelt dat de verkoper aansprakelijk is voor non-conformiteit van de producten, verzoek ik om volledige terugbetaling voor zowel de de nog niet gebruikte als de reeds geopende flacons.

Het is mijn recht als consument om veilige producten te ontvangen die presteren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden. Omdat dit product niet aan deze voorwaarden voldoet, wend ik mij tot de Wet bescherming consumenten bij onrechtmatige bedingen (Wbco) en het EU-consumentenrecht voor restitutie van mijn betaling.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en mij de gevraagde terugbetaling geeft. Daarnevens, adviseer ik u om verder onderzoek te doen naar dit product om soortgelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie omtrent dit ernstige probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mail adres]