Klacht: Waardeloos en onbetrouwbaar bedrijf

klant in de kou op 09 januari 2023 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Roamler Tech ervaart herhaaldelijk problemen met het bedrijf, dat afspraken meerdere keren heeft verzet en niet op dagen van geplande afspraken is verschenen. Ondanks het nemen van vrij van werk voor de afspraken, heeft de klant geen enkele keer een afmelding ontvangen en blijft het onduidelijk of het bedrijf uiteindelijk zal komen.

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf, al 3 keer afspraak verzet nadat ze de eerste keer gewoon niet op kwamen dagen.

Dag van afspraak speciaal vrij genomen van het werk maar Roamlet tech kwam niet opdagen, ook geen afmelding of nieuwe afspraak maken.

Na nieuwe afspraak (2 weken later zucht ) bellen ze weer dat ze een afspraak willen maken. Na aangeven dat er al afspraak gepland staat geven ze aan dat die niet door kan gaan. Wederom 10 dagen later nieuwe afspraak.
Nog steeds niet geweest, ik ben benieuwd of ze ooit nog komen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon reparatie aan Toon uit komen voeren moet toch te plannen zijn binnen een maand zou je denken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klant in de kou

3 jaren geleden - Klacht is nu opgelost. Heeft lang geduurd en kreeg een compensatie van 50 euro op de eindrekening.

Alle klachten die gemeld zijn door klant in de kou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM