Petra Wester op 16 augustus 2023 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Roamler Tech ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien hij al drie kwartier in de wacht staat zonder contact te krijgen. Daarnaast meldt hij dat een afspraak voor het afmonteren van een kast, die al drie weken op zich laat wachten, is afgezegd, vergelijkbaar met een eerdere klacht van een andere klant.
Ik hang al drie kwartier aan de telefoon zonder dat ik iemand heb gesproken.
Las in een eerdere klacht ook dat een monteur had afgezegd. Bij mij precies zo. Wacht inmiddels al drie weken op afmonteren van een kast, doordat Ikea een verkeerde kleur deuren had bezorgd.
Dat de telefoon wordt opgenomen. Of dat ik wordt gebeld voor een afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
