Mijn Klacht:
Vandaag zou tussen 10.00 uur en 13.00 uur een monteur van RoamlerTech namens Eneco komen om het hydroblok te vervangen, i.v.m. ernstige lekkage. Dat de ketel lekt is al heel lang gaande Het is een Nefit Compact uit 2008. Daar hebben we meermaals over gebeld. Nu wordt onderkend dat het een defect aan het hydroblok zou zijn. Al googlend blijkt dat dit kenmerkend is voor het type ketel dat wij hebben. Wij waren blij dat we dinsdag een SMS van RoamlerTech kregen, om het hydroblok te vervangen. Echter is tot op heden nog niet iemand aan de deur geweest. Elke dag gooi ik een emmer met 10 later weg. Ik moet er van bewust zijn dat deze niet overstroomt en geen schade oplevert aan de pompen van de vloerverwarming. Onze vraag of eigenlijk zorg… Komt dit nog wel goed? Help aub… De klacht heb ik gemeld bij Eneco. Roamler lijkt geen mogelijkheid tot klantcontact te hebben.
Gewenste Oplossing:
beloftes nakomen, reparaties uitvoeren, defect/lekkage verhelpen
