Mijn Klacht:
Via IKEA zou een monteur van dit bedrijf een kast bij ons in elkaar komen zetten. De eerste keer kwam de monteur veel eerder dan de afgesproken tijd. Wij woonde nog niet in het huis, dus waren niet aanwezig. Als er even gebeld was naar ons, dan hadden we eerder kunnen komen, maar dit is niet het geval. De monteur heeft aangebeld en is ook weer gegaan terwijl hij dus op het niet afgesproken tijdstip voor de deur stond. Wij hebben vervolgens op de afgesproken tijd uren staan wachten om vervolgens van de klantenservice te horen dat de monteur dus al geweest was. De tweede keer kwam er een monteur die ons plafond beschadigd heeft. We wachten nog altijd of hij dit komt herstellen zoals hij dit zelf heeft toegezegd! De dame die je aan de lijn krijgt als je belt naar Roamler Tech slaat echt alles. Ik ben nog nooit zo slecht geholpen. Mevrouw luisterde niet eens en was eer onvriendelijk. Nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Tevreden als de kosten voor montage terug krijg en plafond hersteld is.
