Klacht: niet opkomen dagen monteur

heijdacker op 16 januari 2021 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 16 januari 2021

Een klant van Roamler Tech heeft meerdere keren contact opgenomen omdat de monteur op 12 januari 2021 niet op kwam dagen voor een afspraak tussen 10 en 12 uur. Na verschillende telefoontjes en beloftes van de monteur om later te komen, is er uiteindelijk niemand verschenen, wat de klant als zeer teleurstellend en onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

monteur zou 12-1-2021 tussen 10-12 uur komen. om 13.00 Roamler gebeld waar hij bleef. Telefoniste zou hem bellen en terug laten bellen.
om 15.00 weer gebeld en gevraagd als hoij niet reageerde dat de telefoniste mij zou bellen. Niets meer gehoord. om 17.00 uur belde de monteur Abbas dat hij niet meer zou komen wegens teveel uitloop van wzh. Hij beweerde zelfs, dat ik niet in zijn planning voorkwam. Hij sprak met mij een nieuwe afspraak voor vrijdag af om 17.00 uur.
Jullie raden het al,geen monteur. Hij belde om 18.00 uur en weer met de opmerking uitgelopen wzh en beloofde tussen 19.00 en 20.00 uur te komen. Niets meer gehoord van hem. Ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

nooit op deze manier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roamler Tech

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roamler Tech nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roamler Tech in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door heijdacker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM