Mijn Klacht:
Ook bij mij komt er tot 2 keer toen GEEN monteur opdagen. Maar in mijn geval wordt het nog bonter. Mijn tweede afspraak stond gepland voor 5 november tussen 07.00 – 09.00 uur. Uiteraard moest ik ook nu 2 uur (onbetaald) verlof van mijn werk opnemen. Toen ook vanmorgen de monteur er om 09.15 uur niet was ben ik naar het werk gegaan. Aangekomen op het werk opende ik mijn mail en wat las ik…..Roamler Tech had per mail met mij (?) een nieuwe afspraak gemaakt: 5 november tussen 09.15 – 11.15 uur. Het moet niet bonter worden! Hierna Roamler Tech gebeld. Ook nu stond een moeilijk verstaanbare dame mij te woord. Zonder ook maar excuus te hebben gemaakt vertelde ze mij dat er gewoon een nieuwe afspraak gemaakt kon worden. Ik heb haar gezegd dat er een schadeclaim wordt ingediend. Alvorens die betaald is mag er geen chip worden geplaatst. Daarna de ANWB afd. verzekeringen telefonisch in kennis gesteld. Mij werd verteld dat er de afgelopen zomer veel klachten ook bij hen waren binnengekomen over Roamler Tech, maar dat het nu rustig was. Als ik alleen al naar deze site kijk is dat wel heeeel optimistisch! Wordt vervolgd.
Gewenste Oplossing:
Schadeclaim moet eerst worden betaald en daar een afspraak met een exact tijdstip.
