Mijn Klacht:
15 december zou er tussen 18:15 en 20:15 een monteur langs komen om een kast van ikea in elkaar te zetten. Om 21:15 krijg ik een appje van deze monteur dat het bedrijf hem te laat op de hoogte heeft gesteld van de klus dus hij zou niet meer komen. de volgende dag 16 december heb ik Roamler gebeld en mijn ongenoegen hierover geuit. ik zou in de loop van de dag teruggebeld worden. 14.30 uur was ik nog niet gebeld en heeft mijn man zelf weer gebeld. met de dame aan de telefoon, ook hij heeft heel duidelijk zijn ongenoegen geuit en overeengekomen dat de monteur nu maandag 19 december tussen 08;00 en 10:00 komt en daar zouden we een bevestinging van krijgen. het is inmiddels 17:15 en nog steeds geen bevestiging. Ik hoop echt dat ik nog een bevestiging hiervan krijg en dat er daadwerkelijk een monteur maandagochtend op de stoep staat maar moet eerlijk zeggen dat ik er een hard hoofd in heb. Heel onze planning wat betreft de verhuizing is naar de knoppen en moeten we maar kijken waar we kunnen slapen aangezien onze slaapkamer helemaal vol ligt met onderdelen van de kast.
Gewenste Oplossing:
Maandagochtend de monteur die de kast in elkaar komt zetten
