Mijn Klacht:
ruim 2 weken van tevoren een afspraak via ANWB gemaakt zouden op zondag tussen 13.00 14.00 uur komen de monteur zou 10 minuten voor hij komt een belletje geven. NIET DUS niet gekomen of afgebeld. Nee de monteur was ineens ziek geworden zou fijn zijn om even te bellen. Maandag hoofdkantoor gebeld de monteur zou geen tel. nummer hebben gehad, hij zou toch 10 minuten voor hij kwam bellen?
Maandag is als nog een monteur gekomen STEFAN, echt een super vent beleeft en goed zo goed dat we eerst nog even een kopje koffie gedaan hebben echt binnen 20 minuten was het gepiept. EEN DING MOET IK KWIJT. ROAMLER TECH ZONDER DIT SOORT PERSONEELSLEDEN ZIJN JULLIE NIETS.
STEFAN SUPER BEDANKT VOOR JE INZET EN SERVICE.
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn als de organisatie, zich beter zou organiseren en een voorbeeld neemt aan de monteur die bij mij aan de deur geweest is.
We hebben tegenwoordig een telefoon, sms, whats-app e-mail. wat is het probleem om de klant op de hoogte te brengen.
(10)
