Mijn Klacht:
Monteren ANWB trackers op twee ebikes
18 juni afspraak nieuwe afspraak (verzet van 21 juni) kwam beter uit. Geen roamlertech monteur. Gebeld met een overstaanbare dialect sprekende Surinaamse of Antilliaanse vrouw. Zou terugbellen niet dus!
Vervolgens maandag ochtend 21 juni een Roamlertech monteur voor de deur deze had 1 uur van te voren gebeld dat hij eraan kwam..top!
Hij had wel zijn collega gesproken en gaat dit opnieuw doen (miscommunicatie).
Gewenste Oplossing:
Doe wat aan de klantgerichtheid van uw service medewerksters. Zij zijn het gezicht van uw bedrijf. Eis: behoorlijk en accenlloos nederlands praten en afspraken nakomen.
