M. Barten op 28 november 2022 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft moeite om een nieuwe afspraak te maken voor de binnenhuis aansluiting van glasvezel via Roamler Tech, na een eerdere afspraak die niet doorging vanwege een coronabesmetting. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen medewerking en lukt het niet om een klacht in te dienen.
Had een afspraak staan via KPN om de glasvezel binnenhuis aan te sluiten. KPN werkt samen met Roamler. .Echter door coronabesmetting kon de afspraak niet doorgaan. Probeer nu een nwe afspraak bij hen te maken. Maar tot nu toe onmogelijk; geen enkele medewerking Zelfs een klacht doorgeven lukt niet.
Ik zou het fijn vinden als ik een nwe afspraak kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roamler Tech in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
