Klacht: gebrek aan contact

fammuys op 03 oktober 2023 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 3 oktober 2023

Er is een probleem met het contact opnemen met Roamler Tech. De klager heeft een week geprobeerd te bellen, maar kreeg geen gehoor en stond lange tijd in de wacht. Eerdere pogingen om contact te leggen, waaronder via IKEA, waren ook niet succesvol.

Mijn Klacht:

Al een week probeer ik in contact te komen met Roalmer. Ze nemen niet op. nu ik dit zit te typen sta ik al meer dan een uur!!! in de wacht.
Gisteren IKEA gebeld en die zouden mailen naar Roamler.
Ze belden gisteren op het moment dat ik bij de huisarts zat dus niet kon opnemen. Kreeg berichtje met verzoek terug te bellen. Na 45 minuten in de wacht was het 17 uur dus dan maar vanmorgen proberen. Echt niet normaal. Vorige week ging het ook al mis.
orderar. 1383569734

Gewenste Oplossing:

Dat er gewoon nog een keer gebeld wordt door hun als het een keer niet lukt. Ze weten dat het vreselijk moeilijk is hen te bereiken.
Ofwel: ze zijn enorm onderbezet!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roamler Tech

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roamler Tech nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fammuys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM