[email protected] op 21 juli 2021 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Roamler Tech meldt dat een afspraak voor het beveiligen van fietsen op 21 juli 2021 niet is nagekomen, zonder enige communicatie van het bedrijf. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er op 19 juli 2021 een belletje zou zijn geweest om de afspraak te verzetten, wat de klant ontkent. De nieuwe afspraak kan pas over 14 dagen plaatsvinden, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Op 21/7/2021 zouden onze fietsen beveiligd worden
Zonder enig bericht komt er geen monteur
Ik heb Roamler gebeld en men verteld dat ik op 19/7/2021 gebeld zou zijn (klopt niet) voor het verzetten van de afspraak.
Nieuwe afspraak is pas over 14 dagen mogelijk !!!! Belachelijk
Binnen 2 a 3 dagen komen voor de beveiliging
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roamler Tech in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
