Cindyyana op 27 oktober 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Bedankt voor je bericht. Wij zien dat er gisteren al contact is geweest met één van mijn collega's. Wij hebben dit doorgezet naar onze financiële afdeling, zodat zij er mee aan de slag gaan. Ook hebben wij de bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Beste op 25 september heb ik betaald. Nu krijg ik voor de tweede maal een herinnering dat mijn rekening nog steeds niet betaald is. Het is wel van mijn rekening gegaan. Heb al gemaild mee afterpay maar krijg geen reactie.
Dat dit zo vlug mogelijk in orde is
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2021 om 10:20 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wij zien dat er gisteren al contact is geweest met één van mijn collega's. Wij hebben dit doorgezet naar onze financiële afdeling, zodat zij er mee aan de slag gaan. Ook hebben wij de bestelling tijdelijk stilgezet, zodat jij geen herinneringen gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marcella
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
