Klacht over Riverty: Zogenaamd verkeerd e-mail…

Mijn Klacht:

Riverty beweert dat ik een verkeerd e-mailadres heb ingevuld, schrijffout, waardoor de mails niet aankwamen en ik nu pas een vierde herinnering per post ontvang waarin in totaal 22 euro extra gevraagd wordt, 2x incassokosten, terwijl nergens iets terug te vinden is, ook niet in de app! Ik heb nog nooit een fout e-mailadres ingevuld!!!!

Gewenste Oplossing:

Incassokosten terug en alleen het product betalen, waarvan ik ook niet geloof dat ik het niet betaald heb. Ik betaal altijd mijn rekeningen!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 14 november 2022 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag!

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer je incassokosten ontvangt. Wij krijgen de gegevens zoals het e-mailadres vanuit de webshop. Voor vragen en opheldering, stuur gerust een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Silke

annekeberkhout-bakker

Heeft op 14 november 2022 om 20:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Welke oplossing?

Klacht: Zogenaamd verkeerd e-mailadres ingevuld!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten