Geboden Oplossing:

Geachte heer van Harn,

Hartelijk dank voor uw bericht. U vraagt waarom u geen bestelling kunt plaatsen met de achteraf betaalmethode AfterPay.
Vanuit privacy wetgeving mogen wij uw vraag pas beantwoorden na identiteitscontrole. Vriendelijk verzoeken wij u een kopie van uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs aan ons toe te sturen. Op deze wijze kunnen wij controleren of u besteller bent. Wij conformeren ons hiermee aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Wij verzoeken u vriendelijk om de volgende gegevens duidelijk zichtbaar te houden:
• Volledige naam (voorletters en achternaam)
• Geboortedatum
• Geldigheidsdatum van het ID bewijs
Een kopie van een paspoort is voor kwaadwillende genoeg om identiteitsfraude te plegen. Identiteitsfraude is momenteel een actueel probleem als gevolg van de vele instanties die een kopie vragen en dit digitaal opslaan. Met de op het kopie voorkomende privé gegevens kunnen deze kwaadwillende bijvoorbeeld gemakkelijk aan bank- en belastinggegevens komen. Om dit soort misbruik te voorkomen, heeft de overheid de KopieID-app gelanceerd.
Deze app KopieID is gratis verkrijgbaar in Google Play (Android), de App Store (Apple iOS) en de Windows Phone Store (Windows).
Wanneer aan u om een kopie van uw legitimatie wordt gevraagd, kunt u deze inscannen met de app. Op deze scan kunt u vervolgens de gevoelige informatie doorstrepen. Ook kunt u aangeven voor welk bedrijf en welk doeleinden u deze kopie maakt, wat vervolgens als een watermerk in de kopie wordt gezet. Nadat u de kopie hebt opgeslagen, kunt u deze digitaal versturen naar het betreffende bedrijf dat om een kopie ID heeft gevraagd, bijvoorbeeld door deze te e-mailen.
Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen om uw pasfoto, BSN nummer, ID/rijbewijsnummer en handtekening zelf te verbergen/door te strepen, zodat deze niet zichtbaar zijn.

U kunt een kopie legitimatie, met een kort begeleidend schrijven, onder vermelding van uw naam, adres en woonplaats per e-mail versturen aan [email protected] of per post aan:
AfterPay
Postbus 434
8440 AH Heerenveen

Na ontvangst van de gevraagde documentatie kunnen wij u uitleg geven omtrent de afwijzing.
Met vriendelijke groet,
Tamara Kers
Klachten Manager AfterPay

AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V.
Postbus 434
8440 AK Heerenveen
T: 0900 – 40 50 60 2
W: www.afterpay.nl