Mijn Klacht:
After Pay werkt niet meer sinds gisteren. (Site about you vila)
Gewenste Oplossing:
Als het terug werkt?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Tania, Dank je wel voor je bericht. Het kan erg divers zijn waarom jij op dit moment geen nieuwe bestelling kan plaatsen met onze betaalmethode. Ik heb je privé een e-mail verzonden met het verzoek hierop te reageren. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 17 augustus 2018 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tania,
Dank je wel voor je bericht. Het kan erg divers zijn waarom jij op dit moment geen nieuwe bestelling kan plaatsen met onze betaalmethode.
Ik heb je privé een e-mail verzonden met het verzoek hierop te reageren. Wij zullen zo spoedig mogelijk inhoudelijk reageren op jouw e-mail.
Vertrouwende je hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Lilian
Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
