Klacht over Riverty: Weigering van deelname aa…

Mijn Klacht:

Toen ik lid wilde worden van Seniorenvoordeelpas en ik aangaf dat per After Pay de financiën konden worden geregeld, werd ik door After Pay Geweigerd.
Telefonisch contact met bed Klantenservice van After Pay had geen resultaat. Men wilde mij niet vertellen waarom ik ben geweigerd.

Ik heb geen schulden, geen BKR-notering en heb van de RABO-bank een creditcard, dus eigenlijk heb ik After Pay niet nodig voor mijn betalingen. Er is echter voor de seniorenvoordeelpas geen andere betaalmogelijkheid.

Ik ben echter wel nieuwsgierig waarom ik door After Pay wordt geweigerd, reden dat ik deze klacht indien.

M.vr.gr. J.M.G. Broodbakker

Gewenste Oplossing:

Als mij de gevraagde informatie wordt gegeven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

7 jaren geleden - Beste J.M.G. Broodbakker, Uiteraard is het vervelend als het niet lukt om te bestellen met AfterPay. Het is ook begrijpelijk als je daar een reden van wilt hebben. Helaas mogen wij niet zomaar alle gegevens delen in verband met de wet bescherming privacygegevens. We vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Margriet

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het is “mijn” Privacy dus waar hebben we het over. Of mag ik niet weten wie of welke instantie heel oude informatie hanteert. U werkt dan mee om verkeerde informatie nog jarenlang te laten voortduren terwijl daardoor de privacy van personen keer op keer geschaad wordt. “Mijn” privacy. Als voor het opheffen van deze blokkade een gang naar de rechter vereist is, dan zal dit zeker plaatsvinden. Waarvan acte.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waar blijft het antwoord op mijn vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 23 april 2018 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

AfterPay is een service. Op dit moment is de afweging gemaakt om die service niet aan jou aan te bieden. Ik begrijp dat dit vervelend is en dat je hiervoor een exacte reden wilt, echter kunnen wij die jou niet verstrekken. Het spijt mij jou niet anders te kunnen berichten.

joobroo

Heeft op 23 april 2018 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Kort door de bocht. Binnenkort hoort u van mijn juridisch adviseur.

Klacht: Weigering van deelname aan After Pay

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten