Beste heer, mevrouw, Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Leenbakker, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt! Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag betalen met AfterPay maar telkens word ik geweigerd terwijl ik pas een account heb aangemaakt en niet eerder een bestelling of betalingen heb gehad. Graag op ik dat dit snel opgelost wordt in het systeem en dat ik als nieuwe gebruiker gebruik kan maken van uw diensten.
Met vriendelijke groet,
A Aden
Als ik betalingen kan doen via AfterPay als nieuwe gebruiker
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2017 om 15:29 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Je hebt recent een bestelling willen plaatsen bij Leenbakker, waarbij je hebt gekozen voor de achteraf betaalservice van AfterPay. Bedankt!
Bij je keuze voor AfterPay als betaalmiddel voeren wij een gegevenscontrole uit om je bestedingslimiet te kunnen bepalen. Voor zowel je eigen veiligheid als ons risico willen we voorkomen dat je een onverantwoorde betalingsverplichting krijgt.
Op dit moment blijkt uit de gegevenscontrole dat het verstandiger is om een andere betaalmethode te kiezen dan AfterPay.
In verband met de wet op de privacy kunnen wij geen nadere toelichting geven.
Natuurlijk kun je nog wel online bestellen, maar kies voor de betaling dan een andere optie, zoals iDEAL.
Vertrouwende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Marjan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
