Hi, Vervelend dat je nog wacht op twee terugbetalingen en dat je geen reactie vanuit ons hebt ontvangen. Zou je ons per e-mail kunnen voorzien van jouw gegevens en een toelichting? Dit mag je mailen naar [email protected]. Wij zullen hier...
Samenvatting wordt geladen...
Heb bij 2 shops teveel betaald, heb al een paar keer mails gestuurd naar Afterpay, maar tot op heden hoor ik hier niets over, de desbetreffende shops weten hier ook van, maar moest dit volgens hen met Afterpay regelen.
Dat ik mijn geld terug krijg wat ik teveel heb betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2021 om 11:16 geantwoord
Hi,
Vervelend dat je nog wacht op twee terugbetalingen en dat je geen reactie vanuit ons hebt ontvangen.
Zou je ons per e-mail kunnen voorzien van jouw gegevens en een toelichting? Dit mag je mailen naar [email protected].
Wij zullen hier dan verder naar kijken.
Met vriendelijke groet,
Silko
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
