Mijn Klacht:
Ik krijg al 2 dagen op rij dat ik mijn rekening niet kan betalen ivm technische storing
Gewenste Oplossing:
Als ik kan betalen
Klacht: Technische storing
Monique Klutman op 22 januari 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend balen dat het niet lukt om de betaling te kunnen voldoen. Wij zien dat het gelukt is om de betaling te kunnen voldoen. Mocht je nog steeds foutmeldingen krijgen, dan ontvangen wij graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 25 januari 2021 om 12:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wat ontzettend balen dat het niet lukt om de betaling te kunnen voldoen.
Wij zien dat het gelukt is om de betaling te kunnen voldoen.
Mocht je nog steeds foutmeldingen krijgen, dan ontvangen wij graag een e-mail met een screenshot van de foutmelding. Dit mag je mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Marcella
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
