Klacht over Riverty: Sturen betaalmail als art…

Mijn Klacht:

Betaalmails jhoren pas te komen als het bestelde is geleverd/verstuurd/afgehaald. Een bestelling bij SOS Sulutions (afhalen, Afterpay) werd door SOSSolutions als niet leverbaar gemeldt via email aan mij.
Betaalmail was al meteen verstuurd na de bestelling. Klacht bij afterpay op website wordt niet beantwoord.
SOS Solutions zou betaalmail laten intrekken, maar er gebeurt niets.

Gewenste Oplossing:

betaalmail formeel ingetrokken, excuses voor foutief verzonden voor leveren, reageren op klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 15 juli 2021 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Het is zeer zeker niet de bedoeling dat je voor iets moet gaan betalen dat niet geleverd gaat worden.

Helaas hebben wij vanuit de webshop nog geen annulering doorgekregen. Wij hebben ze vanuit onze kant een e-mail toegestuurd met het verzoek om dit te gaan annuleren. Zodra wij een annulering door hebben gekregen, dan zullen wij dit per e-mail aan jou terugkoppelen.

Met vriendelijke groet,
Marcella

Klacht: Sturen betaalmail als artikel door winkel als niet leverbaaar wordt gemeldt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten