Mijn Klacht:
Ik heb geen klacht maar ben niet tevreden, ik heb een hoesje gekocht bij smartphonehoesje en wilde achteraf betalen, en daar is het door mijn eigen schuld fout gegaan dat geef ik toe, ik heb nl betaald aan smartphone in plaats van aan afterpay, maar dat is onwetendheid,n nu heb ik inmiddels van u twee keer een aanmaning ge had waarvan de laatste met verhoging van €6, toen heb ik telefonisch contact met u op genomen en daar is mij verteld dat ik de bank afschrift naar smartphone moest sturen met het verzoek of zij het naar u overmaken, maar hoe weet ik nu dat dat zal gebeuren?
ik heb er geen vertrouwen in en ben bang dat als het niet gebeurt u mij wederom een aanmaning met weer een verhoging stuurt
Mijn vraag aan u is: hoe komt dit goed?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik slechts het bedrag van €12,95 hoef te betalen aan u, en dat bedrag staat nu nog bij smartphonehoesje.
