JO De BAETS op 20 juni 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw De Baets, Heel graag zouden wij u van dienst willen zijn om deze kwestie voor u op te lossen. Graag zouden wij meer gegevens van u tegemoet zien, zodat wij de juiste order erbij kunnen zoeken. U mag...
Samenvatting wordt geladen...
De BAETS JO
Ik heb schoenen betaald ,en terug gestuurd op 03/05/2014
Ordernummer 3502162
Omoda nr 46350
Tot op heden nog altijd niets op mijn bankrekening
Na veel mails beloven ze iedere maal om onmiddellijk over te schrijven !!!!
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 10:55 geantwoord
Geachte mevrouw De Baets,
Heel graag zouden wij u van dienst willen zijn om deze kwestie voor u op te lossen.
Graag zouden wij meer gegevens van u tegemoet zien, zodat wij de juiste order erbij kunnen zoeken.
U mag dit per email naar ons toe zenden, dit mag naar [email protected].
Uiteraard mag u ook dit per telefoon aan ons doorgeven. Wij zijn te bereiken op telefoonnummer 02 588 29 50.
Bij voorbaat dank voor de te nemen moeite.
Met vriendelijke groet,
Marjolein
Klachtenmanager AfterPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
