Klacht: Riverty een hele slechte dupe van klarna

Roosbedankje op 06 januari 2025 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 6 januari 2025

Een gebruiker ervaart problemen met het betalen van een openstaand bedrag bij Riverty, waarbij de website nauwelijks functioneert en de links in de e-mails niet openen. Daarnaast komt de klant alleen in contact met een chatbot via WhatsApp, wat leidt tot frustratie over de hoge incassokosten en de toegankelijkheid van de betalingsmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Ik heb een openstaand bedrag bij Riverty van Amazon. Nu wil ik de betaling doen maar werkt de website nauwelijks. In de mails staan linkjes die niet openen. De whatsapp chat krijg je alleen maar een chatbot en geen medewerker.Ja nu begrijp ik waarom iedereen z’n toren hoge incassokosten hebben. Zo is het zeker makkelijk geld verdienen als je website niet eens toegankelijk is om een betaling te doen.

Gewenste Oplossing:

Ze bieden geen enkele oplossing daar waar ze onbereikbaar zijn?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

1 jaar geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden. Met vriendelijke groet, Ilanka

Alle klachten die gemeld zijn door Roosbedankje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM