Mijn Klacht:
Riverty blijft lastigvallen. Bij navraag over gegevens wordt er gezegd dat er niks bekend is of dat de gegevens niet kloppen. Lastigvallen moet stoppen!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met lastigvallen.
Klacht: Riverty blijft lastigvallen, maar bij navraag zijn de gegevens onbekend
Samanthapzh op 12 februari 2024 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Een klant van Riverty ervaart hinder door herhaaldelijke communicatie van het bedrijf, ondanks dat er geen duidelijke informatie over de situatie beschikbaar is. Bij navraag blijken de gegevens onduidelijk of niet correct te zijn, wat leidt tot frustratie. De klant verlangt naar een einde aan deze hinderlijke benadering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Samanthapzh
2 jaren geleden - Hoi, is mijn klacht doorgekomen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 26 februari 2024 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
