Klacht: riverty betaalplatform, de allerdomste

3ssie op 28 december 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 december 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Riverty, waarbij hij aangeeft dat hij een bestelling heeft geretourneerd en bewijs hiervan heeft geleverd, maar desondanks betalingsherinneringen blijft ontvangen. De klant is ontevreden over de dienstverlening en overweegt juridische stappen. Hij vergelijkt zijn ervaringen met Riverty ongunstig met eerdere ervaringen met Afterpay.

Mijn Klacht:

bestelling geretourneerd, bewijs ervan geleverd en toch maar betalingsherinneringen blijven sturen. ik laat het oplopen naar de rechtbank. wat een droeftoeters daar. met afterpay nooit geen probleem, maar nu is het riverty………. wat een prutsers. niet betrouwbaar dus. ik hou jullie op de hoogte

Gewenste Oplossing:

maakt mij niet uit, ik heb bewijs in handen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 02 januari 2024 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.

3ssie

Heeft op 23 maart 2024 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

te dom voor woorden

Alle klachten die gemeld zijn door 3ssie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM