Mijn Klacht:
Goedendag,
Enige tijd geleden al gemaild dat ik geen gebruik kan maken van de app en het zo voor mij niet duidelijk is welke rekeningen betaald zijn en welke niet.
Nooit reactie ontvangen en nu ook nog eens incassokosten erbovenop gekregen terwijl ik dit onterecht vindt! Ik heb eerder gevraagd om toegang tot de app per mail, want zowel via de chat als telefoon zijn jullie onbereikbaar!
Nu krijg ik verhoogde facturen terwijl als ik toegang tot de app had ik uitstel kon aanvragen en kon zien wat er nog betaald moest worden!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer normaal gebruik kunnen maken van de app, de extra kosten moeten weggehaald worden en ik wil de betalingen uitstellen van GutsGusto naar 20 juli.
