Samanthapzh op 06 november 2024 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Een klant heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Riverty, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht meer dan vier maanden geleden, ontving de klant een vooraankondiging van incasso, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en actie van het bedrijf.
Meermaals een klacht ingediend, geen enkele reactie. Nu een vooraankondiging incasso ontvangen terwijl m’n klacht van ruim 4 maanden geleden niet eens in behandeling wordt genomen. En vanuit hier komt vast het excuus dat ze niet kunnen helpen ivm de privacy wet… Lees dan de klacht eens en doe er iets mee! Anders betaal ik gewoonweg niet. Ik heb aantoonbaar meermaals een klacht ingediend.
De klacht eens oppakken en oplossen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Heeft op 07 november 2024 om 16:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
