MMA1 op 02 januari 2025 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Een consument ontving een onbekende factuur van Riverty voor registratiekosten, maar kreeg geen antwoord op zijn vragen over de herkomst ervan. In plaats van een toelichting, werd de factuur later verhoogd met extra incassokosten en opnieuw verzonden zonder op de eerdere vragen in te gaan.
Ik krijg een onbekende factuur van riverty. Bij navraag waar de factuur vandaan komt blijft het stil bij de klantenservice, De factuur wordt later wel voorzien van extra incasso kosten en nogmaals doorgestuurd zonder op de eerste vraag te reageren.
klacht bij riverty
196137
Kwijtschelden factuur van 1 euro en geen extra incasso kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Riverty
1 jaar geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden. Met vriendelijke groet, Ilanka
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
