Klacht: Pure garcina Cambogia is rotzooi, heb binnen 14 dagen gereageerd maar kreeg geen antwoord

user-1343466 op 07 april 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 7 april 2017

Een consument heeft Pure Garcina Cambogia aangeschaft, maar constateert dat het product niet werkt. Na binnen 14 dagen een e-mail te hebben gestuurd naar Stay Healthy Products over de ineffectiviteit, ontving hij geen reactie en moest hij alsnog betalen, inclusief aanmaningskosten van 10 euro. De klager uit zijn onvrede over zowel Stay Healthy Products als After Pay en raadt anderen aan om producten in de winkel te kopen voor een betere retourervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb Pure Garcina Cambogia geprobeerd, het middel werkt niet, ik heb binnen 14 dagen naar Stay Healthy products een mail gestuurd dat het middel niet werkt maar moet toch betalen, ik dien een klacht bij jullie in omdat After Pay net zo erg is als Stay Healthy Products, als jullie je geld maar kunnen innen, ik heb het uiteindelijk betaald omdat jullie ook nog eens bij de eerste herinnering een bedrag van 10 euro aanmaningskosten berekenen, pure diefstal.
Een oproep aan alle mensen, ga gewoon naar de winkel, als het dan niet goed is kun je het gewoon terug brengen en je geld terug vragen.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort praktijken stoppen op het internet, ik geloof nooit dat het hiervoor bedoelt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 07 april 2017 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.A. Twaalfhoven,

Graag kijken we met je mee wat we hierin voor je kunnen betekenen. Zou je je klacht willen sturen naar [email protected], onder vermelding van je postcode, huisnummer en eventueel het AfterPay kenmerk van je bestelling? Dan pakken we het vanuit daar verder op. Alvast bedankt voor de te nemen moeite!

Met vriendelijke groet,

Shanna
Klantenservice AfterPay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM