Terug

Klacht: Product niet geleverd. Riverty gaat toch incasso inschakelen

KNABSlechtsteBankVanNL op 19 oktober 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Riverty has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2023

Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven dat er verkeerde artikelen zijn geleverd en weigert te betalen totdat het juiste product is ontvangen. Ondanks deze communicatie heeft Riverty aangegeven dat betaling vereist is en dreigt met incasso. De klager uit zijn frustratie over de rol van Riverty, die volgens hem meer de belangen van malafide webshops behartigt dan die van de consument.

Mijn Klacht:

Achterlijk bedrijf.

Meerdere malen aangegeven verkeerde artikelen geleverd. Ik ga dus niet betalen voordat het juiste artikel geleverd wordt.

Riverty heeft daar geen boodschap aan. Ik moet gewoon betalen

Haha kom maar op met dat incassobureau!

Riverty adverteerd er voor de consument te zijn. Zodat je achteraf kan betalen en dus niet opgelicht kan worden door een webwinkel. Helaas is de realiteit dat ze juist aan de kant van de malafide webshops zitten. Dat is hun hele business model. Hopelijk gaat de overheid dit eens hard aanpakken!

Gewenste Oplossing:

Stoppen met mij de stalken en dreigen over een onterechte factuur. Ik betaal niet voor iets wat ik niet besteld heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 20 oktober 2023 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving.

Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Riverty

KNABSlechtsteBankVanNL

Heeft op 22 oktober 2023 om 19:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Altijd dat schijnheilige 'We lossen dit prive op hoor!' op reviewsites. Jullie hebben in totaal 9 mails van mij ontvangen hierover! Jullie lossen niks op jullie zijn alleen bezig je naam schoon te poetsen. Nee probleem is NIET opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door KNABSlechtsteBankVanNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Riverty

Alle klachten over Riverty →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Riverty
Zo werkt het