adriana star op 01 december 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Een klant van Riverty ondervond problemen met inloggen en kreeg te horen dat dit niet opgelost kon worden. Na contact met de community van Riverty hoopt de klant op hulp, maar is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie en houdt de klacht open totdat het probleem is opgelost.
ik wilde inloggen maar dat wil niet vervolgens hoor ik van jules hun dat niet kunnen oplossen. vervolgens naar community riverty gemaild gestuurd.hopelijk kunnen die me helpen zo niet vind ik dit echt mega slecht. hoe ze dit dan zouden afhandelen. ergens boos en teleurgesteld. ik trek de klacht pas terug als t afgehandel is.
dat ik een nieuw accout kan aanmaken met een ander mail adres of mijn eigen terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2023 om 08:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected] Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
