Klacht: Probeert schuld te innen die niet bestaat

Maramitzi op 01 juli 2020 over Riverty in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 1 juli 2020

Een consument ontving op 23 juni een e-mail van Infoscore met een vordering van €921,74, die volgens HM niet bestaat. Na contact met HM, dat meldde dat er geen openstaande vorderingen op naam van de consument zijn, ontving de consument op 1 juli opnieuw een e-mail van Infoscore met een verhoogd bedrag van €923,47, zonder specificatie van de vordering en met een korte betalingstermijn.

Mijn Klacht:

23-6 heb ik een email ontvangen van infoscore met een bedrag van €921,74, dat ik verschuldig zou zijn aan HM.
HM gebeld en zij geven aan dat er geen openstaande vorderingen op mijn naam, verder waarschuwde dat er veel klachten binnenkomen van klanten in deze periode, zij gave mij het advies niet te betalen en contact op te nemen wanneer Infoscore mij weer zou benaderen.

1-07 weer een email mogen ontvangen van Infoscore ditmaal is het bedrag €923,47.
Dit binnen 7 dagen (niet de wettelijke 14 dagen) betalen of via hun coulances regeling gespreidt betalen, ook geen specificatie en opbouw van de zogenaamde openstaande vordering.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat dit stopt, mocht Infoscore hiermeer doorgaan dan zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Maramitzi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM