Mijn Klacht:
Ik heb altijd gekozen voor de betaalwijze; afterpay. Dit verliep geheel probleemloos. Mijn bestedingslimiet werd dan ook verhoogd, omdat ik een trouwe klant was. Tot mijn grote verbazing constateer ik nu dat ik geen gebruik meer kan maken van deze dienst. In eerste instantie was ik in de veronderstelling dat dit ging om een incidenteel technische foutmelding. Nadat ik zag dat dit zich bleef herhalen, heb ik contact opgenomen met Afterpay. De medewerker in kwestie was uitermate onprofessioneel. Er is mij aangegeven dat dit niet meer mogelijk is door een mogelijke bewoner die op hetzelfde adres, een openstaande vordering heeft. Het is niet te geloven, dus omdat er iemand een openstaande vordering op het adres heeft, moet ik als trouwe klant die altijd geheel probleemloos gebruik heeft gemaakt van uw diensten, worden afgerekend op een openstaande vordering van iemand anders? Ik heb niets te maken met deze persoon, hoe is het mogelijk dat u zich zo dom profileert? Dit is een kwestie van persoonsgebonden beoordelen. Je bouwt een bestedingslimiet en deze wordt nu weggegooid voor mij door iemand anders?
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet geassocieerd wordt met de andere en mij als individu beoordelen. Bekijk mijn bestelgeschiedenis. U moet zich schamen.
