Mijn Klacht:
Helaas ben ik ook opgelicht door Riverty. Ik kon niet na 14 dagen betalen. Er werd toen op de website van Riverty gemeld dat ik moest wachten op een betaaloverzicht om te kunnen betalen. Ik heb hierop gewacht maar het kwam maar niet. Toen ik vanmiddag op de website keek, schrok ik mij rot want er stond dat er een betaaloverzicht en herinnering was verstuurd maar deze heb ik nooit ontvangen. Ook niet in mijn spambox, die ik altijd keurig bijhoud. Wel heb ik nu 9,50 euro aanmaningskosten. Wat een oplichting van Riverty. Ik heb contact gehad met Jules van de klantenservice van Riverty maar hij legt de schuld volledig bij mij. Echt niet terecht. Mensen, ik waarschuw jullie: doe je betaling niet via Riverty. Wat een oplichterij!
Ik ga aangifte doen. Het gaat om een klein bedrag maar voor mij is dit een principekwestie. Ik laat mij niet oplichten.
Gewenste Oplossing:
Aanmaningskosten intrekken en in het vervolg wel de benodigde informatie sturen zodat ik gewoon op tijd kan betalen.
Ik heb al een reactie ontvangen van Jules van Riverty waaruit blijkt dat zij gewoon doorgaan met hun oplichting:
Je bent uiteraard er vrij in om te doen wat je zegt echter als jij eerder contact had opgenomen met ons omdat je weet dat je iets via ons dient te voldoen maar geen factuur hebt ontvangen was er niks aan de hand geweest.
Ik ben als persoon of wij zijn als bedrijf niet gevoelig voor dit soort dreigementen en het antwoord gaat helaas niet veranderen als men met dit soort dingen komt.
Ik ga verder niet meer op een vervolg email reageren omdat er nu vaak genoeg duidelijk is aangegeven wat wij verwachten van een consument en de incasso kosten staan blijven.
Groet,
Jules
(10)
