Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Achteraf betalen is bij mij betalen als ik de goederen heb ontvangen. Deze ballentent zegt gewoon je moet uiterlijk 15 dec. betalen terwijl nog niet alles is geleverd, dus maar...
Een consument heeft een klacht ingediend over Riverty, omdat hij een factuur ontving voor goederen die pas na de betaling geleverd zouden worden. Hij was niet geïnformeerd dat de factuur aan Riverty was verkocht door Amazon, wat leidde tot onvrede over de betalingsvoorwaarden en de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg een faktuur om te betalen maar goederen worden pas na die termijn geleverd. Dis dus geen achteraf betalen. Amazon heeft mij dit kunstje geflikt en mij niet op de hoogte gebracht dat factuur verkocht zou worden aan Riverty. Dus ook nooit meer kopen bij deze ballentent.
Betalen zodra ik de goederen fysiek heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Heeft op 05 december 2024 om 09:18 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Silke
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2024 om 21:47 geantwoord
(10)
Achteraf betalen is bij mij betalen als ik de goederen heb ontvangen. Deze ballentent zegt gewoon je moet uiterlijk 15 dec. betalen terwijl nog niet alles is geleverd, dus maar gedeelte betaald. Plan voor levering is 16 en 19 dec. Als ik de goederen dan ontvang zal ik ze daarna betalen. De etter die me dit heeft aangesmeerd is Amazon, hier koop ik dus nooit meer al is het bij een ander 2 keer zo duur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
