Mijn Klacht:
Heb een aankoop gedaan via een webwinkel. Netjes de bevestiging en bon gehad van de webwinkel via de mail. Helaas gekozen voor afterpay, want die is niet slim genoeg om de juiste gegevens in te voeren om precies te zijn, het email adres. Geen factuur via de mail. Ook vond afterpay, dat een email eindigend op @gmil.com, vreemd dat deze niet aankomt. Zelf nooit meer aan deze bestelling gedacht, doe nl veel aankopen via webwinkels. Wel konden ze een laatste herinnering via de post versturen met twee verhogingen, van 11 en 16 euro. Volgens afterpay, mijn eigen fout, moet zelf in de gaten houden of de factuur binnen is. Beetje omgekeerde wereld, want ik maak juist gebruik van deze service zodat altijd een betaalopdracht en een bevestiging van betaling krijgt. Daarvoor is afterpay dus zeer onbetrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
Om mij tegemoet te komen is de verhoging van 16 euro kwijtgescholden, maar ik blijf erbij dat de fout bij hun ligt. Beide verhogingen zijn onterecht.
