Mijn Klacht:
In december een bestelling gedaan via afterpay. Tot gisteren niets gehoord. Betaling was mij ontgaan, wat natuurlijk wel eens kan gebeuren. Gisteren per post een 4e herinnering ontvangen waarna ik telefonisch contact heb gezocht. Na 25 min in de wacht te hebben gestaan beweert mevrouw dat er per mail herinneringen zijn gestuurd. Deze heb ik nooit ontvangen! En nee, zit ook niet in spam! Moet onterecht het dubbele bedrag betalen, makkelijk geld verdienen zo in deze moeilijke tijd!
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid om mijn factuur direct te betalen, exclusief de onterechte incassokosten
