Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik ben een overeenkomst aangegaan met Afterpay (al heel lang prettig zaken mee gedaan) op een bestelling van jaimymode.nl Nadien heeft kennelijk op 4 oktober een naamswijziging plaatsgevonden en is Afterpay overgegaan op Riverty. Riverty was voor mij volledig onbekend. App werkte ook niet meer waardoor ik mijn betaling ook niet terug kon zien. En nu heb ik een mail met incasso kosten ontvangen zonder dat ik een mail hiervan heb ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing: De incassokosten intrekken. De openstaande vordering zal ik gaan betalen. De incassokosten vind ik niet terecht omdat ik een overeenkomst met Afterpay was aangegaan, niet met Riverty een nietszeggende naam voor mij, nog geen enkele naamsbekendheid opgebouwd waardoor hun email ook nog eens niet terecht is gekomen.
(10)
