Mijn Klacht:
Factuur van juli jl. helaas niet betaald. Krijgen een eerste aanmaning op 26 augustus inclusief 1e herinneringskosten a 11 euro. Wij hebben de factuur minus de aanmaningskosten betaald binnen drie dagen. Krijgen per email de melding: herinneringskosten hoeven niet betaald te worden, krijgen op 6 september een tweede herinnering voor de 11 euro, betalen voor 15 september! Heb nogmaals een bericht gestuurd dat volgens de wet een bedrijf de eerste herinnering niet door mag belasten. Afterpay heeft daar maling aan en stuurt ook nog een brief met laatste aanmaning anders volgt een incassoprocedure. Ongelofelijke slechte service, op deze manier niets meer kopen van bedrijven die zaken doen met Afterpay!
Gewenste Oplossing:
Herinneringskosten schrappen!
