Mijn Klacht:
Wij zijn ten onrechte geblokkeerd en kunnen telefonisch niet tot een oplossing komen.
De blokkade is ingesteld op ons adres en niet op onze naam. Wij hebben blijkbaar nets verkeerd gedaan en toch wordt er een blokkade ingesteld en hebben wij zonder onze schuld problemen met achteraf betalingen via Riverty, v/h Afterpay. Bij andere kredietverstrekkers doet zich dit probleem (nog) niet voor, maar wij hebben grote angst, dat wij ook bij hen worden meegezogen in een niet door ons en buiten ons medeweten om veroorzaakt probleem.
Er staat nu een vordering op ons adres open op een niet bekend persoon en ik weet zeker, dat de vordering te hoog is, zo niet nihil, moet zijn omdat het aangeboden pakje door ons niet is aangenomen en door PostNl mee terug genomen is en CA dus de levering had moeten crediteren, eventueel zonder de verzendkosten.
Ik ben er overigens van overtuigd, dat hier geen sprake is van adresfraude maar een vergissing bij CA of de besteller, wellicht is er een omdraaiing gebeurd in de postcode.
Stel svp vast of CA het pakje heeft terugontvangen en los snel op dat uw systemen niet alleen op Postcode en huisnummer blokkeren, maar alleen personen, die hun verplichtingen niet nakomen.
Gewenste Oplossing:
directe opheffing van de blokkade en zuivering van mijn gegevens.
