Mijn Klacht:
Ik heb me een tijdje geleden ingeschreven bij Huurstunt.nl waarbij er iets mis ging met de betaling. Ik heb me voor 1 maand ingeschreven en er werd 2x een bedrag van €19.95 afgeschreven wat niet de bedoeling was. Volgens Huurstunt sta ik “al 2 maanden ingeschreven”, maar dit klopt niet. Ik heb me 1x ingeschreven en op dat moment was er tegelijk 2x dit bedrag afgeschreven door zowel Huurstunt als Afterpay. Ik wil graag dit bedrag nog steeds terug!
Ik vind dit niet kunnen en Huurstunt laat niks van zich horen. In mijn correspondentie met Huurstunt werd mij het volgende verteld:
“Zolang u staat ingeschreven blijft de maandelijkse machtiging uiteraard ook van kracht.” Nou heb ik me al uitgeschreven bij Huurstunt, maar ik kreeg laatst een aanmaning van Afterpay dat ik NOGMAALS een bedrag van €19.95 moet overmaken vóór 20 juni.
Het heeft dus blijkbaar niet gewerkt of er iets serieus mis met de communicatie. Ik wil dat deze machtiging stop gezet wordt!
Ik hoop dat u kunt helpen, want ik ben niet van plan om nóg meer te betalen voor een service die ik niet heb gebruikt.
Op deze manier voel ik me belazerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het onterechte afgeschreven bedrag terug krijg en dat ik geen herinneringen meer krijg om nóg meer te betalen!
