Klacht over Riverty: Onterechte aanmaningen

Mijn Klacht:

Enkele aanmaningen ontvangen van het bedrijf AfterPay over een betalingsachterstand, terwijl ik nog nooit middels AfterPay iets besteld heb. De mail is ook gericht aan een andere tenaamstelling dan mijn eigen naam. Het lijkt erop dat er een verkeerd mailadres gebruikt wordt. Meerdere mails hierover gestuurd naar AfterPay met het verzoek het mailadres te wijzigen in hun systeem. Helaas blijft een reactie van AfterPay uit…

Gewenste Oplossing:

Een reactie van AfterPay en een bevestiging dat mijn mailadres niet meer misbruikt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

10 jaren geleden - Vanmiddag contact opgenomen met onze klant om te informeren naar het juiste emailadres. Helaas geen contact kunnen krijgen. Voicemail van de klant ingesproken met daarin een terug bel verzoek. Het bestaande email adres is verwijderd uit de order.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bedankt voor de reactie en het verwijderen van mijn mailadres uit jullie bestand. Toch moet ik zeggen dat ik het vreemd vind dat jullie op deze manier wel reageren en een persoonlijk mailtje op één van de vijf mailtjes die ik rechtstreeks gestuurd heb naar jullie kunnen jullie niet beantwoorden (al drie weken niet!). Wat dat betreft is jullie klantenservice echt bagger.

Klacht: Onterechte aanmaningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten