Mijn Klacht:
Ik kreeg begin dit jaar ineens een brief van Call2collect dat zij in opdracht van Afterpay een openstaande rekening hebben en dat er meerdere malen is gebeld en gemaild.
Dit alles verbaasde mij, want:
1) Ik heb helemaal niets besteld
2) Ik heb nooit eerder gehoord van Afterpay, ook niet van de winkel waar ik besteld zou hebben.
3) ik ben nooit gebeld geworden, heb geen factuur gehad van Afterpay (wat ook terecht is, omdat er niets besteld is).
Ik probeer Afterpay te contacten, maar geen reactie. Ik heb ook gemaild, geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als call2collect en afterpay stoppen met het versturen van aanmaningen, aangezien ik niets besteld heb.
Misschien is er sprake van fraude van mijn betaalgegevens. Ik ga dit ook melden bij de politie.
Maar ik wil dus geen brieven meer van afterpay en call2collect en ook wil ik dat er gereageerd wordt op mijn mails.
