adriaan45 op 27 september 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste heer Vos, Bedankt voor je bericht. In je e-mail geef je aan dat je je bestelling bij Bralex.nl geretourneerd hebt. Helaas is deze nog niet verwerkt door Bralex.nl. Nadat jouw retour verwerkt is door Bralex.nl krijgen wij een seintje....
Samenvatting wordt geladen...
ik heb het product waarvoor u mij met een deurwaarder dreigt de zelfde dag als het bij mij is aangekomen aan de bezorger terug gegeven met de mededeling dat ik het product niet wou acsepteren en nou wort ik met een aanmaning gedreigt dus heren trek u aanmaning maar in of ik zetmijn advocaat er op gr ajc vos
stadskampstr 19
5223xw
den boch
dus ik zou dit geval maar seponeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 16:06 geantwoord
Beste heer Vos,
Bedankt voor je bericht.
In je e-mail geef je aan dat je je bestelling bij Bralex.nl geretourneerd hebt. Helaas is deze nog niet verwerkt door Bralex.nl. Nadat jouw retour verwerkt is door Bralex.nl krijgen wij een seintje. We sturen je vervolgens per e-mail een bevestiging over het vervallen van jouw betaaloverzicht, of het nieuwe bedrag dat je dient te betalen.
Wij hebben de klantenservice van Bralex.nl verzocht jouw retour te verwerken. Tevens is de order tijdelijk gepauzeerd, zodat webshop Bralex.nl voldoende tijd heeft jouw retour te verwerken.
We vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en zien je graag weer terug bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Monique
Klachtenmanager AfterPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
