M.van Drempt op 30 april 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Bedankt voor jouw feedback. Van AfterPay ontvang je eerst een origineel betaaloverzicht met een betaaltermijn van 14 dagen en vervolgens een kosteloze herinnering met nogmaals een betaaltermijn van 14 dagen. Wanneer je niet binnen het termijn van deze 28...
Ik heb ze absoluut NIET ontvangen!!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Per post een factuur en 2 x incassokosten omdat ik niet betaald zou hebben. Heb totaal geen mail ontvangen
…
Als ik de 7euro incassokosten die ik wel betaald heb terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2019 om 09:52 geantwoord
Beste,
Bedankt voor jouw feedback.
Van AfterPay ontvang je eerst een origineel betaaloverzicht met een betaaltermijn van 14 dagen en vervolgens een kosteloze herinnering met nogmaals een betaaltermijn van 14 dagen.
Wanneer je niet binnen het termijn van deze 28 dagen betaald, worden er administratieve kosten berekend.
Ik heb je per e-mail een overzicht gezonden van de verzonden betaaloverzichten.
Met vriendelijke groet,
Lisette
Heeft op 01 mei 2019 om 10:59 geantwoord
(10)
Ik heb ze absoluut NIET ontvangen!!!!!
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik wil graag printscreens van de verzonden e-mails....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
