Mijn Klacht:

Goedendag klacht.nl,

Hier een nieuwe melding over Afterpay

Op 15-02-2020 opnieuw post gehad van Áfterpay.
Wederom met oproep tot betalen van een bestelling bij Bookshop.nl d.d. 23-12-2019.
Betalingsbedrag opgelopen van € 15,99 tot € 35,44.
Tot 17-02-2020 heb ik de tijd om te betalen!!

Ook nu meent Afterpay mij per mail 2 x herinnerd te hebben aan nog niet voldane betaling; ook ditmaal is dit niet waar, zij hebben mij geen enkele maal per mail geïnformeerd, ook geen acceptgiro of anders ontvangen.
Maar dat maakt niet uit, het geval wil namelijk dat ik deze bestelling direct bij aankoop heb betaald, dit kan ik bewijzen.

In korte tijd 2 x zo’n ervaring met Afterpay , dit bedrijf deugt niet volgens mij. Ik ga niet betalen uiteraard.
Bedankt voor uw aandacht

Gewenste Oplossing:

Wanneer Afterpay de aanmaning intrekt, en mij excuses maakt voor recidiverend waardeloos handelen.

Beoordeling 5/10 (10)

Eigenlijk niet tevreden, hoop gedoe allemaal, terwijl ik het product direct bij aankoop via ideal betaald had. Om een of andere reden was er ook een afterpay optie geactiveerd, waar niets op is gebeurd. Na telefonische contacten met Bookspot (bedrijf van aankoop) en afterpay is het volgende afgesproken (erg omslachtig);
Bookspot retourneert mij het aankoop bedrag, wat ik vervolgens weer naar Afterpay overschrijf, dus zonder de herinnerings-/ administratiekosten die Afterpay in rekening had gebracht.

Ik blijf de handelswijze van afterpay overigens dubieus vinden; de zogenaamde herinneringsmails de ik nooit heb ontvangen, omdat hotmail deze blokkeert (hoeveel mensen zouden hotmail hebben in Nederland?)
Ook dubieus, de laatste herinneringsbrief die ze dan weer wel naar huisadres opsturen voordat het naar een incassobedrijf zal worden overgeheveld; ook nu deze op zaterdag ontvangen in mijn brievenbus, met hierin de oproep om voor maandag te betalen, anders.....
Wat erg sneaky is van afterpay is dat ze deze brief zelf op een eerdere datum hebben aangemaakt (week eerder) en ze achteraf altijd de onschuld uithangen.

Kan de consumentenbond hier wat aan doen aub!